Часто мы ломаем голову и не можем понять: куда делись деньги со счета телефона? Разобраться, на какие услуги связи вы тратили средства можно при помощи детализации расходов. В этой статье мы расскажем вам, как заказать детализацию звонков Мегафон.
Итак, узнать детализацию по звонкам за определенный период можно следующим образом:
1. В Личном кабинете абонента Мегафон. Для этого нужно зайти в раздел Статистика и детализация. Далее нужно выбрать период (до 6 месяцев), ввести адрес электронной почты, выбрать формат отчета (HTML, XLS или PDF) и нажать на кнопку Заказать.
Для систематической проверки расходов можно здесь же подключить бесплатную услугу без абонентской платы Ежемесячные отчеты. Вам потребуется ввести в форму свой электронный адрес, выбрать нужный формат отчета и нажать на кнопку Подключить. Десятого числа каждого месяца на вашу почту будет приходить отчет с детализацией звонков Мегафон.
2. Позвонив на номер 0505. Во время звонка нужно ввести комбинацию 1-2-1 и следовать подсказкам системы. Таким способом можно заказать детализацию только по факсу.
3. В USSD-меню. После набора команды *105# перейти в Мой кабинет – Далее – Мои расходы – Счет/детализ. – Заказ детализации. Для быстрого доступа можно сразу ввести команду *105*803#. Затем выбрать способ доставки: по факсу или по электронной почте. Обратите внимание: заказ по почте можно делать только в том случае, если вы уже указали в своем личном кабинете ваш e-mail.
Первый заказ детализации в личном кабинете или USSD-меню за сутки предоставляется бесплатно. За каждый последующий заказ детализации в текущих сутках придется доплатить в зависимости от выбранного вами периода:
— сутки (последние 24 часа с момента заказа) – 3 р.
— неделя (последние 168 часов с момента заказа) – 21 р.
— месяц (последние 20 дней с момента заказа или предыдущий месяц) – 90 р.
Если вы заказываете детализацию в Личном кабинете в графе Стоимость услуги в меню Подтверждение будет указано 0 р., при повторном заказе – соответствующая сумма.
4. В офисе компании Мегафон. Для этого необходимо взять с собой паспорт.
5. Экспресс-детализацию (детализацию ваших звонков Мегафон за последнюю неделю) можно получить, набрав команду *113# или отправив пустое SMS на номер 5039.
Отчет придет в виде MMS-сообщения. Чтобы заказать отчет на вашу электронную почту отправьте ваш e-mail в SMS сообщении на номер 5039.
Стоимость услуги: 21 р.
6. Чтобы узнать о пяти последних списаниях со счета нужно набрать команду *512#. На ваш номер придет SMS с отчетом о расходах.
